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这个潮词出自工商银行最近召开的品牌体系发布会。
不愧是宇宙行，一场会不但发布了一个高大上的体系，而且还给品牌行业增加了一个兼具功能性和实用性的潮词。
那么，什么是品牌的基因级特质？
众所周知，基因能忠实复制自己，以保持生物的基本特征，因此稳定性是基因的一大特点。企业品牌的基因级特质，简单地说就是那些具有较强稳定性和可复制性的品牌特征。
说得具象一些，就是在企业品牌发展过程中，历经时光磨砺和市场变化而经久不衰、相对恒定不变的那些特点，比如汽车行业的安全舒适、食品行业的营养可口、日用品行业的经久耐用，服务行业的热情周到等等。
那么，发明这个潮词的工商银行究竟有哪些基因级的品牌特质呢？
首先是行业传统和客户需求中相对稳定的部分，决定了银行从业机构的品牌基因中必须具备行业“老三样”：安全、便捷和多功能。
安全性。银行业由于经营货币和信用的中介属性，加上中国百姓风险承受能力普遍较低，安全性自然成为金融客户首当其冲的服务诉求，这也恰恰是工商银行最为突出的基因级品牌特质之一。多年来，由风控意识、风控技术及风控制度等多重保障构建的全面风险管理体系历经迭代升级，已经使该行成功树立起安全稳健的行业标杆，多种安全保障类产品如“U盾”“工银融安e信”等已经发展成为客户心中金融行业安全稳健的品牌联想。
便捷性。方便快捷是客户对服务行业最重要的体验期待之一，也是工商银行最鲜明的品牌基因之一。从硬件上看，近1.7万家营业网点、2.6万家自助银行和代际领先的线上金融，极大保证了服务近在咫尺，随手可得。从软件上看，深刻准确的客户理解已经成为工商银行的传统服务优势，并通过精准的品牌“分层分群”，向6.6亿个人客户提供差异化产品和服务，用针对性和适宜性保证服务的高效便捷。
多功能。选择的多样性是时代进步的重要表征，也是金融客户在消费选择中极为
