遵化市论坛

注册

 

发新话题 回复该主题

花拳绣腿的融360金融AI第一股今安 [复制链接]

1#
北京专业白癜风医院是哪家 https://jbk.39.net/yiyuanzaixian/bjzkbdfyy/mbbdf_zx/emwsafw/

明知是套路,但很大概率你会中招。

这是在近期接触使用「融」产品后比较直观的感受。

这到底发生了什么?这家在美国风光上市,一年时间又是什么让其股价大跌?更重要的是,抢下“纽交所金融AI第一股”招牌的「融」今安在?

新芒X是时候来给出一些答案和声音了。

要贷款,先养个“鹅”?摸不清的套路和体验

我们开篇抛出了一个“套路论”,为什么这么说?不妨先直接来围观一下。

在多次打开融这款APP后,你会发现,它没有直接进入首页,而是出现一个开屏启动海报。其实这无可厚非,按照惯例大部分应该是自家品牌形象海报,有的是产品的特色说明,亦或者是简单粗暴的广告。

▲图注:融启动页面(来自官方)

但融的开机画面显然有些特殊,是一个叫“天天养鹅”的游戏推广,还配有养鹅送豪礼的说明,画面光鲜靓丽,也很游戏。

如果说是一个新闻APP或者视频应用弹出一个游戏广告可以理解,毕竟有钱主买单。但是作为一款金融移动产品,强推这么一个游戏广告,难免令人费解。几乎重新打开时都会弹出。

那这到底是什么一款游戏?让融使用如此重要黄金的资源位置来推动?

我们注意到在首页中间位置也是这款游戏的推荐。

▲图注:融“天天养鹅”游戏页面(来自官方)

整体看下来,可以理解为一款自家推出的养成类游戏,通过每日签到以及每日任务来领取积累金币,进而可以在商店换置你所养的“鹅”所需的食品、物料。此外还有抽奖、敲金蛋等设置。

如果看做一款单独游戏也没有任何问题。但是作为一款植入金融贷款APP里的游戏也有些莫名其妙,难道要借款先养只鹅也要成为标配?

之所以有这样一种设计,在笔者看来,作为养成类和引导连续签到的套路,一定程度上可以提高用户粘性,进而提高产品的DAU;此外也是流量和用户获取难度加大和成本提高,自身不得不想方设法提高用户粘度的以牺牲用户体验为代价的改变。

新芒X注意到,融的网站此前是百度新闻源,可以通过站内软文被百度收录获取流量,而当百度新闻源改制为资讯后,流量来源也在一定程度上受限,更加剧了获取和营销难度,或许推出这款“鸡肋”的互动游戏也迫不得已。

但是这款游戏本身,用户玩过之后又怎么样呢?我们搜到了这样的反馈投诉信息:

养鹅送的工具箱两周时间了还没送到;天天养鹅收不到实物;每日签到只为养鹅。

▲图注:“天天养鹅”网友反馈

已经作为和金融产品格格不入的互动游戏,其体验也马马虎虎被用户吐槽,甚至被投诉是骗人的把戏。

本来就极度需要让用户产生信任的金融产品,通过这样一个游戏也弄巧成拙给用户的印象势必大打折扣。即便是有在美国上市的标签来背书,但在用户的心智中也不堪一击。

推荐贷款产品,拿什么相信你?

当我们抛开上面为了吸引用户存留使出的花招,回归融贷款推荐的主营业务,到底是怎样一种体验?AI是否真正在发挥作用?新芒X也在产品端进行了试体验。

▲图注:融APP首页

此前有意无意根据提示和引导填写过一些信息,不知基于什么系统机制测算出一个贷款额度,然后可以选择“低息银行贷”,也有更为推荐的“急速申请,秒批”方式。

在尝试进行了申请后,也差不多摸清了整个流程。其中第一次操作完收到了电话问询,根据问题上报了一些个人信息,对方电话中反馈资质优质,随即推荐了一款叫“恒银融”的陌生金融机构理财产品。

先不管他们背后的利益关系和这贷款产品的利率高低问题,没有详细的说明产品的背景和资质,如何说服申请者去接受这款产品以及得到保证也成为一大问题。

随后笔者

分享 转发
TOP
发新话题 回复该主题