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数字经济时代下,数字化程度对商业银行绩效 [复制链接]

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数字经济时代,数字技术的崛起促进金融行业进行了一场颠覆性变革,这样的变革是科技引领下产生的。金融市场在人工智能、区块链、大数据等新兴数字技术的驱动下,催生了金融业的产品与服务创新,金融业出现了一批无论是技术上还是规模上都不容忽视的金融科技公司。

金融科技是技术驱动下的金融创新,无论是金融科技公司的出现还是科技巨头涉足金融业,都给我国商业银行带来了巨大的挑战。为了应对挑战,适应环境变化,顺应潮流发展,商业银行不得不对自身定位进行重新思考。商业银行的数字化转型便是在这样的背景下催生的。

随着金融科技的迅速发展,在互联网和科技进步的双重推动下,整个金融业正在发生深刻变革,商业银行作为金融业主力军,正逐渐走入发展数字化银行的行列。

正是金融科技带来的数字化冲击倒逼着商业银行进行数字化转型以适应新时代发展。总体来看,我国商业银行正在着手数字化建设工作,朝着数字化银行转型。

一、商业银行数字化转型

各行各业都在技术的推动下进行数字化转型,实现数字化颠覆,那么商业银行作为金融行业的主体机构,通过数字化转型希望得到哪些方面的提升,转型目标是什么,又是怎么进行数字化转型的呢?

1.商业银行为什么要进行数字化转型

数字经济时代,数字技术的崛起促使各行各业进行多种形式的数字化颠覆,互联网金融和金融科技也在数字经济背景下席卷而来,对于金融业来说,如果金融机构固步自封、闭门造车,将难以满足新时代、新环境下客户快速变化的数字化需求。

因此,作为金融行业的主体机构的商业银行必须顺应时代潮流,制定数字化发展战略,应用数字化技术,转变商业模式和运营模式,使传统商业银行朝着数字化银行方向转型。

转型是由于商业银行的传统运营模式和经营模式已不能满足时下大环境的发展,若再不做出改变难以在金融业维持领军地位,为在逆境中求生,商业银行必须及时进行转型,在数字经济时代找到一条谋生出路,否则等待自己的终将是昙花一现。

通过数字化转型,商业银行可以实现以下三个方面的提升。第一,商业银行通过数字化转型扩宽渠道建设,实现全渠道运营,满足客户的数字化服务需求,从而实现业务的增长、客户满意度的提升。

第二,通过数字化转型实现银行内部管理效率和效益的提升。新常态不仅对企业服务模式提出了新要求,还对企业内部管理效率提出了新要求,数字化转型正是商业银行进行管理效率提升的重要途径。

第三,通过数字化探索发现和洞见新的商业模式,为企业未来经济利益的增长提供新动能。只有数字化转型带来的运营模式和管理模式创新才能为企业创造更高的资产回报率,使商业银行在金融服务业找到自己的全新定位。

2.商业银行数字化转型的目标

通过数字化转型带来的以上三个方面的提升,商业银行进行数字化转型的最终目标是通过建立符合数字经济时代发展的新商业模式,应用新兴数字化技术充分挖掘银行业务中形成的数据,充分发挥数据的生产要素价值,形成商业银行的数字化资源,从而使商业银行的资产规模增加、收入增加,最终带来商业银行未来经济利益的流入,以此维系商业银行在新时代下金融业中的主体地位。

3.商业银行数字化转型的内容

明确了商业银行进行数字化转型的目标后,我们再来分析商业银行数字化转型转什么。商业银行的数字化转型主要立足于五个方面的转变:第一,转战略,数字化战略是引领商业银行数字化变革的风向标。商业银行进行数字化转型必须要有相应的数字化战略部署才有可能真正地转型成功。

第二,转资源,数字化资源是形成数字化能力的核心资源。商业银行必须将数据视为核心生产要素,纳入银行核心资源的范围内进行统一管理和调配,充分发挥数据要素的潜在价值,与其他要素一起共同造就商业银行的长期竞争优势。

第三,转技术,数字化技术是构筑数字化能力的核心驱动。技术驱动创新,数字化转型意味着商业银行要将大数据、云计算、人工智能等前沿技术应用到业务工作中去。

第四,转人才,数字化人才是数字化建设的智力支撑。转型过程中往往需要业务部门与IT部门戮力同心、团结协作,在数字化管理者的带领下共同开展数字化转型工作。

第五,转运营,数字化运营是实现银行绩效提升的重要舞台。数字化运营能够满足大众的特殊化需求,扩宽业务渠道,扩大市场份额。

数字化运营要求商业银行构建相应的数字化平台,传统ERP系统已逐渐不能满足全渠道运营带来的商业银行日渐繁琐的业务,这对银行的平台构建提出了新需求。

从上述商业银行数字化转型的主要内容中可以看出,相对于信息化建设来说,数字化转型不是简单的新技术的引入,而是企业战略级部署,商业银行进行数字化转型会涉及到战略、技术、人才、资源、运营等层次的内容。

二、数字化战略是引领商业银行数字化变革的风向标

基于战略一致性理论,包括商业银行在内的组织要提高绩效,需在组织战略、技术、组织结构、平台等方面达成一致性和统一性。商业银行某个方面能力所构建的壁垒始终是有限的,其最核心的竞争力源自银行内部战略层次的一致性匹配。这就对商业银行的数字化转型提出了两个方面的基本要求。

第一,商业银行的数字化转型需要在战略层面进行部署和实施,即提出数字化战略。战略规划是一个企业的风向标,一家商业银行要想进行数字化转型,必须从战略层面开始考虑,数字化战略的制定和实施在商业银行的数字化转型发展中起到了主导作用。

只有等数字化战略确立以后,才能根据数字化战略内容确定接下来数字化具体举措的部署。数字化战略推动商业进行数字化转型,成为一个成熟的数字化银行。

第二,只有战略层面的单方面数字化部署并不能取得良好的数字化转型成效,需在技术、人才、资产和平台等其他方面共同推进数字化转型,从而与数字化战略形成战略一致性,进而实现良好的银行经营绩效。

另外,战略本身就有着影响其他层面举措的固有特性。数字化战略也是如此,数字化战略在战略层面提出数字化转型的价值主张的同时,它更为重要的一个作用在于引领全局,在战略层面提出了对数字化能力和数字化平台的数字化需求。

这一点也验证了商业银行需要在战略、能力、平台三个方面的相辅相成之下共同推进商业银行数字化转型之路。

数字化战略应该着眼于企业银行的总体数字化转型目标,从多层次多方位来考虑全银行的数字化举措。也就是说,数字化战略是企业级战略、位于企业顶层,而子战略可以包括移动战略、互联网战略、客户关系战略等。

在实践中,各大中型商业银行也纷纷从战略层面上提出了数字化战略,来帮助和指导商业银行的数字化变革工作。比如,中国工商银行建立数字工行,推进向智慧商业银行的转变;中国建设银行也把金融科技确定为建行三大策略之一,实施新金融。

中国农业银行提出了“iABC”策略,积极推动全数字化转型以再造一个农业银行;而中国银行的总体策略则是坚持技术导向、技术创新为驱动,不断推进全行数字化转型。从各家商业银行案例来看,目前中国银行业已经开始

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