北京去哪个医院治疗白癜风最好 http://baidianfeng.39.net/a_cjzz/250519/k5vi7lw.html来源：金融界银行
年9月17日，招商银行在京宣布招行两款重磅产品招商银行App7.0、掌上生活App7.0迭代上线。这也是招行宣布全面进入App时代、推进零售金融3.0转型后两大App的首秀。
招商银行相关负责人在新闻发布会上指出，“这次发布是招行对于未来银行核心价值以及零售银行3.0时代的探索与回答。”他表示，除产品功能迭代升级外，两大App背后运营理念的转变更能彰显招商银行在App时代变革的决心。
对于坚持双App并进策略，招商银行认为，两个App特色鲜明。从用户的角度看，两个App可吸引到不同的客户群体，满足不同用户的需求，多App策略也是互联网公司的习惯做法。
有业内评论认为，招商银行App和掌上生活App相当于给招行的数字化转型插上了两个翅膀，从地面行走的动物，升级为能飞、能跑的两栖动物，守可精耕细作，进可攻城略地。截至今年8月底，招行两大App累计用户数已近1.3亿，月活用户数已逾万，去重后月活用户数也仍高达万。
“两个翅膀”各有侧重
招商银行App和掌上生活App均是招行打造数字化服务平台的重心所在，也是招行落实“移动优先”策略的主要载体。招商银行App侧重金融自场景，提供包括账户收支管理、支付结算、投资理财、贷款、城市便民生活等全方位的综合金融服务；掌上生活App侧重打通生活、消费、金融，以“金融为内核，生活为外延”，打造“品质生活”，积极布局生活场景，如两票、商城、旅游等场景。
此番同步升级，智能化是主要亮点之一，让招商银行App和掌上生活App如虎添翼。通过运用自然语言处理、知识图谱、机器学习等数据智能技术，两大APP均推出了智能助理功能，大大简化了用户的操作路径，让服务通过语音“一键”直达。此外，招商银行APP的智能分发、智能推荐、智能提醒功能均全新升级：智能分发向全生命旅程个性触达，智能推荐向泛金融与功能全场景不断深化，智能提醒则能够为用户提供代办服务，让招商银行App7.0成为更懂用户的个人金融助手，掌上生活App7.0也推出了全新升级Freedom引擎后的e智贷，可通过极速的信息搜集和计算，秒级判断可贷额度，量身推荐e招贷、e闪贷、分期还款等多种产品，并连接了装修、结婚、出国、求学、购车等人生重要场景，让更多人有机会更早地实现品质生活。
除此之外，招商银行App7.0在收支账本、城市服务、基金频道与社区升级等方面也拥有诸多亮点：收支账本不仅实现了智能理财服务全新升级，而且让招商银行App7.0成为用户轻松、可分享的智能现金流管家；在城市服务方面，目前招行所有的44家境内分行都实现了在App线上开展地域化特色经营，招行部分支行的网点线上店也在招商银行App上线，打造了O2O融合服务模式，成为招行本地化服务的经营抓手之一；基金频道新增基金诊断等功能，新增自助选基工具，即运用招行投研及大数据优势，给用户提供招行专业的投资决策建议。此外，参考频道全新升级线上泛理财知识交流社区，给用户提供“千人千面”的资讯与理财决策服务。
截至年8月底，招商银行App累计用户数已近万，月活跃用户数近万户，人均月登录次数12次。
与招商银行App重视金融自场景不同，掌上生活App7.0正向着生活类的“超级应用”跨越。目前掌上生活累计用户数万，月活用户突破万，日活也达到万，在现有生活类App版图中已占有重要一席。
此次掌上生活App7.0升级更是推出生活频道，聚焦千万用户的高品质生活。不同于互联网公司，招行凭借其稳健靠谱、信用安全的金融优势进入生活场景领域，以服务金融的严谨态度来做生活服务。深耕饭票、影票等高频生活场景，搭建了从商品货架、权益支付、终端验证、后台清算、数据智能等全流程的自主经营平台。
目前饭票、影票等高频生活场景在两个App已打通。以饭票为例，年就达成了万笔交易，成交金额达68亿元。此外，招行拓展了公交、地铁、停车等出行场景。招商银行App在公交、地铁、停车等出行场景生态的拓展上可圈可点，目前招商银行App用户已能够在超过70个城市及地区使用招行移动支付功能乘坐公交地铁，并对接十余家知名停车平台，支持用户扫码快速查询并缴费的停车场超过个。招行如此重视生活场景的开拓，是因为招行发现，金融必须主动连接客户的生活，才能更好服务客户。
四大转变助攻“App时代”
两大App7.0迭代升级是招商银行在其金融科技转型中交出的答卷。招行相关负责人指出，金融科技转型的背后，是招行运用金融科技对客户服务、经营模式、组织架构的转型和进化。据介绍，升级后的招商银行App和掌上生活App在理念上至少实现四个转变，实现了从交易工具到数字化经营平台的跃迁。
从客户思维向用户思维转变。两大App均已支持用户手机号注册、支持多家银行卡绑定，打破了封闭账户体系，转向开放用户体系。目前，招商银行的两大App非招行卡绑定用户数达到多万。招行相关负责人指出，“从客户到用户，一字之变，折射的是我行面对互联网跨界竞争，拥抱变化、打破壁垒的决心，也是招商银行对于服务边界的重新认知。”
从卡片经营向App经营转变。招行认为，银行卡只是一个静态的产品，而App是一个生态，它拥有丰富、智能、便捷的产品体验，模式更轻、覆盖面更广，能有效加强与用户的互动，更好满足用户的需求升级。目前招行经营的“主战场”已经从网点转向了App，经营思维也将相应从经营卡片转向经营App。
从交易思维向用户旅程思维转变。招行意识到，交易只是和客户交互的一个环节，单次交易不是与用户交互的结束，而是交互的开始。围绕替客户管账，招商银行App推出了收支分析、专项账本、预算管理、月度账单等功能，提供实时的现金流管理能力。截至年8月底，收支场景占到招商银行App月登录用户的52％，已成为招商银行App第二大流量入口；围绕理财的售前、售后，从理财资讯社区、财富体检、摩羯智投再到昨日收益、收益报告，招行App打造了信息服务闭环。截至年8月底，招行App理财投资销售金额超过4万亿元，已占全行理财投资销售金额的近57％；掌上生活App推出的e智贷智能引擎，协助用户做出最佳的融资决策，其发放的消费贷款已经占到信用卡消费贷款的49％。
从资产分层经营向场景细分客群经营转变。通过资产分层经营为客户提供差异化服务，是招商银行零售2.0时代的制胜法宝，进入App时代，这一经营理念虽尚未过时，但已远远不够。招行希望通过两大App尝试按用户年龄、行为、渠道偏好、场景等其他维度来细分用户，提供个性化服务。
在内部渠道上，招行通过分行专区、网点线上店、招乎服务号、客户经理连线、小程序、
