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互金催收自律公约出炉,现场应全程录音录像 [复制链接]

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编者按:“曝通讯录”对当事人及其亲属朋友均造成了不同程度的危害,且游走在触犯法律的边缘。不过,此类情况以后有望得到缓解。

文/时代财经唐汪凯

互金行业催收乱象一直饱受诟病,如今这一情况有望得到缓解。3月28日,中国互联网金融协会发布《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》(下称《催收自律公约》),对互金领域债务催收行为作出具体规范。

《催收自律公约》共5章31条,确立了遵纪守法、规范审慎、保护隐私、严格自律的基本原则,并从失信惩戒、业务管理、人员管理、信息管理、外包管理、投诉处理等方面作了具体规定,明确了债务催收行为的正负面清单,设定了执行与惩戒机制,旨在保护债权人、债务人、相关当事人及从业机构合法权益。

互金行业的债务催收一直处于鱼龙混杂状态,时代财经此前也就相关问题做过报道。据经历过暴力催收的当事人介绍,“曝通讯录”是催收行业通行的做法。所谓“曝通讯录”,指的是催收人员对债务人及其通讯录中的亲人朋友进行长时间、多频次的短信、电话骚扰,督促当事人还款,其中不乏暴力侮辱性的语言文字。

“曝通讯录”对当事人及其亲属朋友均造成了不同程度的危害,且游走在触犯法律的边缘。不过,此类情况以后有望得到缓解。

《催收自律公约》第三章“行为规范”中指出,债务催收对象应符合法律法规有关要求,不得骚扰无关人员;从业机构无法与债务人取得联系时,为恢复与债务人联系,方可与债务人事先约定的联系人进行联系。催收人员在与债务人及相关当事人沟通时,应使用文明礼貌用语,不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人;催收人员应在恰当时间开展债务催收活动,不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。

能否催收超过法定红线部分的债务是大众普遍

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