在企业发展中,存在“伊卡洛斯悖论”,指的是当企业的主营业务处于成熟期,它的创新能力便会受到抑制,更保守的风险规避选项会取代创新选项,成为企业经营者的第一考虑要素。特别是在行业周期发生变动时,这类企业害怕变革,不愿意进行管理、技术、经营模式的创新,甚至阻止创新的产生,因此形成了企业发展与生命永续的“壁障”,最终会使其难以适应迅速变化的环境,在新的竞争中失去优势。
现代管理学之父彼得·德鲁克认为:一个企业最大的隐患,就是创新精神的消亡。但创新不是“天才的闪烁”,而是企业为客户创造价值的结果。彼得·德鲁克在《创新与企业家精神》一书中直言,企业应当把创新当作一项核心能力。因为用户是企业的基石,是企业永续的命脉,而创新就是在为客户创造新价值。
实际上,创新也是企业破除增长“壁障”的唯一方法。随着外部环境与行业周期的变化,在每一个特定阶段,用户就会诞生新的需求。据此,企业需要不断推陈出新,通过新的产品与服务,持续满足客户需求,这才是企业创新的本质,也是穿越行业周期,保持基业长青的秘诀。
众所周知,过去三年充满不确定性,经济发展面临多重挑战。与此同时,疫情也在影响用户的理念,改变汽车行业的生态格局。作为中国汽车金融公司的先驱,上汽通用汽车金融时至今日依然稳坐头把交椅,年至今,上汽通用汽车金融已连续六年,实现年零售新增投放超过万台的成绩。自年成立以来,连续19年领跑中国汽车金融行业。其制胜之道除了实力雄厚的股东背景之外,还有丰富的产品体系,以及不断迭代创新的业务模式。
对于上汽通用汽车金融来说,面对新一轮的市场挑战和机遇,创新成为其再一次穿越周期的抓手与战略核心。在德鲁克看来,企业创新的基因主要表现在三个方面:一是预见客户痛点;二是方法明确;三是取得市场领导地位。
上汽通用汽车金融董事、总经理余亚瑞在接受《中欧商业评论》专访时强调:无论是数字化申请与审批系统,还是创新多元的金融产品,上汽通用汽车金融始终围绕着“一上一下一多元”的战略,通过“科技上升”,以科技金融为能力基础,解决用户的关键痛点;通过“渠道下沉”进一步满足更广大人民群众的需求;在确保风险可控的同时,深入探索“新能源”与“二手车”赛道,为不同客户量身打造普惠的汽车金融解决方案,真正做到德鲁克所说的,通过“创新”为客户创造价值,并在产业机遇来临的关键时刻,展现行业先驱的魄力,成为汽车金融行业的创新“破壁者”。
预见与洞察
“创新者要善用左右两个大脑。既观察数字,又观察人的行为变化,了解他们的期望、价值观和需要。”德鲁克在《创新与企业家精神》一书中提出了企业创新的根源。其中,