庚子年刚至，一场突如其来的新冠肺炎疫情让这个新年变得格外不同。面对疫情的快速蔓延，打好疫情防控阻击战刻不容缓。在这场没有硝烟的战斗里，每个人、每个行业，都是最勇敢的战士。
抗击疫情，其中至关重要的一环便是金融的支持。关键时刻，以银行为代表的金融机构反应迅速，应对及时。各家银行纷纷出台一系列举措为抗击疫情作出贡献。特别值得一提的是，在这个需要避免人员聚集的特殊时期，银行业利用金融科技手段发展起来的新业务模式，无疑在这场疫情防控阻击战中发挥了积极作用。
足不出户满足个人业务需要
每年春节前年终奖到手，霍女士都会去家附近的工行网点为自己存一笔1年期的定期存款，这已经成了她工作以来雷打不动的习惯。然而，眼看着今年的存款又要到期，霍女士却因为无法出门办理转存而犯了愁。
考虑到像霍女士这样的客户不在少数，近日，包括工行、农行、中行、建行四大行在内的多家银行均表示对本行个人本外币定期存款产品政策作出调整，近期到期的存款将按存入时约定的利率自动延期至年3月31日，以此来减少客户不必要的外出。
“工行说像我们这样没开立纸质存单但是（定期存款到期）需要转存的客户，通过工行网银或者手机银行就可以在线办理，这样既避免了外出，还办理了业务，真是太好了。”霍女士说。
事实上，金融科技在银行个人业务领域的作用远不止于此。“在银行业内，互联网兴起之后，各家银行都上线了线上服务系统，以智能化为方向，全面推进主要业务系统的数字化、智能化、平台化升级。个人业务全渠道的线上化服务已经实现。”广发银行行长助理、信用卡中心总裁林德明说。
林德明在接受《金融时报》记者采访时表示，在个人业务方面，公众在疫情发展期间，只管安心在家，通过广发银行手机银行APP、发现精彩APP等线上渠道，就可以享受到便捷在线个人金融服务，无论是转账汇款、投资理财，还是贷款申请、还款、生活缴费，足不出户即可办理。
“以信用卡业务为例，在上述渠道和广发信用卡官方
