来源：期货日报网
国金期货
国金期货坚持以服务实体经济为导向，在近几年的不断探索中，服务实体经济的能力逐年增强，机构客户规模占比稳步提升；在零售业务上充分利用互联网手段，通过流量导入和投资者教育进行客户转化，上半年网开客户数量一度进入行业前十，实现线上营销新的突破。
国金期货是国金证券的全资子公司，公司以“让金融服务更高效、更可靠”为使命，依托涌金集团旗下的证券、资管、基金、信托等综合金融资源优势，立足商品期货，面向金融期货，放眼综合金融，坚持平台化、专业化和产品化的业务发展模式，逐步打造以研究为支撑、产品为导向、机构为重点的全国性综合金融服务平台。
多年来，国金期货坚持以经纪业务为基础的多元化发展，经纪业务采取“双轮”驱动，零售业务以线上为主，线下以服务机构和产业为主。公司大力发展资产管理等创新业务，资产管理业务从“投”“融”两端出发，积极开拓资金与投顾资源，通过科学合理整合，匹配双方需求，发行主动管理型产品。公司的投资咨询等服务均坚持产品化发展方向，通过打造“三宝一赢”构建多元分级服务体系，覆盖客户投资交易的全过程。其中，“惠捷交易宝”为客户提供快捷稳定的基础交易直通车服务；“量仔策略宝”为客户提供丰富可靠的交易策略服务；“期货智慧宝”为客户提供数据、分析、画像、资讯等辅助交易服务；“高手训练赢”为客户提供全程进阶式教练服务。
今年是国金期货第一次参加全国期货实盘大赛，公司上下都很重视，综合统筹客服、网金、技术和前台等业务部门，成立了实盘赛专项小组，积极宣传，引导客户参与。
国金期货总经理郭恒军告诉记者，为了做好大赛的推广和宣传，公司在奖项上采取了“翻倍”的追加奖励政策，参赛者一次参与，双重奖励。由于今年是第一次参赛，公司客户参赛基础相对较弱，但基本实现了预期目标。“我们很期待明年的大赛，公司将持续加大对参赛客户的奖励力度，吸引更多具有交易能力的客户参赛。”他说。
今年是不平凡的一年，突如其来的新冠肺炎疫情让各行各业始料未及，期货行业是一个风险管理行业，受影响虽然相对较小，但疫情使行业的服务和营销模式发生了很大变化。国金期货坚持客户至上，持续优化，追求卓越，努力为客户打造一体化综合服务平台。
“疫情使企业的风险加大，风险对冲需求凸显，法人客户开户需求一度非常迫切，而法人开户目前无法通过线上完成。为了做好服务工作，公司线下分支机构在疫情最为严重的时期，想尽一切办法帮助客户完成开户。3月份疫情最为严重时期，有法人客户需要开户，由于道路封闭，我们连续三天尝试了三条不同路线，辗转绕道才为客户完成开户。”郭恒军说，同时公司积极和长期服务的客户保持电话沟通，在行情研判、方案提供、仓位风控等方面做了大量工作，确保在今年行情波动异常大的情况下客户交易和风险控制平稳运行。
服务实体经济是期货行业的使命和初心，国金期货始终牢记这一使命和初心，即使在疫情最为严重时期，公司服务实体客户的脚步也未丝毫停歇。郭恒军告诉记者，虽然公司原计划的系列线下会议、调研、客户走访等活动因疫情无法及时开展，但公司服务客户的脚步不停歇。公司积极适应新形势，采购线上会议平台，加强和第三方合作，寻找流量平台，举办线上投教活动，大力加强线上业务推广和客户服务力度，截至目前已开展近百场线上活动，效果比较明显，客户满意度高。
疫情加剧了原油等大宗商品价格波动，国金期货积极与客户进行沟通，对套保、对冲类客户均实行特殊保证金处理，提高客户的资金使用效率，减轻企业资金压力。到目前为止，公司客户没有出现大额穿仓的情况。“今年年初公司就预判到了行业将要面临的宏观环境，及时做出提高部分品种保证金的举措，现在来看是比较及时，不仅降低了客户交易杠杆，而且避免了期货穿仓风险，在一定程度上保护了客户。”郭恒军说。
