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解决老人痛点,央行走心了金融时报 [复制链接]

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中国人民银行科技司司长李伟11月26日在国新办举行的国务院政策例行吹风会上表示,人民银行高度重视解决老年人运用智能技术困难的问题。

准备从现金管理、支付服务、普惠金融三方面来采取措施,切实提升老年人日常金融服务的可得性和满意度。

现金管理

具体来看,在现金管理方面,针对现在出现的歧视、排斥使用现金等情况,在国务院统一部署下,将全面开展拒收现金集中整治和长效机制建设工作。一是会同相关部委、地方政府、银行业金融机构、基层社区,共同引导规范水电煤气、公用事业缴费领域,还有零售、餐饮、商场、公园等高频服务场所的现金使用行为。二是强化日常监管。通过暗访、巡察等方式开展摸底调查,建立违法主体名录库,进行重点跟踪,对涉及公共服务、民生及公众

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