国家邮*局监测最新数据显示：截至11月16日，今年我国快递业务量已超亿件，超过去年全年。近3个月，快递业务量实现从亿件到亿件、再到亿件的连续跃升。
这亿件快递背后是
快递行业的高速增长
网购热情的持续走高
收寄包裹的高效便捷
……
等快递的过程无比煎熬
拆快递的时候心情那叫一个开心
有些小伙伴白天不能及时收取快递
家附近又没有可以代收的店面
只能让快递小哥把快递放在门口
晚上回去再拿
还会叮嘱小哥把快递“藏好”
这种“藏好”小编是没想到的……还有些人还会让小哥把快递“藏”在配电箱里
这样实在是太危险！
好在小编家小区就有靠谱又方便的快递代收店！
昌吉日报全媒体记者廖冬云实习生常文凤许乐报道：为了方便居民收快递，昌吉市大部分小区商家、便利店都开展了快递代收业务，方便了百姓也方便了快递员，但代收快递难免也会遇到各种问题。近日，记者针对“快递代收”存在的问题展开了调查。
小区门卫室、便利店义务代收
“放在代收点对我们的工作是一种帮助。”苏宁易购的快递员小李告诉记者，“双11”的时候他每天要往4个小区派送多件包裹，如果不放在代收点，不可能完成这么多的派送任务。
“放在代收点虽然方便快捷，我们快递员要冒很大的风险，因为小区门卫和一些便利店只是义务帮忙代收，所以一旦发生快递丢失损坏，代收方是不承担责任的。”小李说。今年5月份，小李给昌吉市宇逸家园的刘女士派送一件价值元的快递。他电话通知刘女士取件，但刘女士不在家，经她本人同意将快递放在小区的超市。后来快递丢了，小李只能全额赔付给了刘女士。
专业快递代收超市
经记者走访调查发现，还有一些专门做快递代收的店面。位于昌吉市北京南路街道北京丽苑小区的快递超市就是这样的一家店，收件人用取件码即可取快递。“如果包裹在店里丢了，我们全权负责。”店主徐先生表示。
北京丽苑小区的业主韩女士告诉记者，“平时上班比较忙，快递不能及时接收，放在社区快递代收点很方便。”
昌吉市北京丽苑小区的快递超市昌吉日报实习记者许乐摄
“快递代收+便利店”
除了专门做快递业务的店以外，现在有一些专门代收快递的商店，他们跟快递公司签了协议，如果包裹在他们店里损坏、丢件，代收点要负主要责任。商店也可以通过“快递代收+便利店”的形式来吸引更多的顾客。
小张是昌吉市建国路街道紫金名门小区蓉城商行的老板，为了减少快递被误取的现象，来此取件的顾客先凭借小张发送的取件码拿到自己的快递，通过自动出库设备扫描快递和人脸识别来进一步确保快递准确无误被取走。
昌吉市建国路街道紫金名门小区东门蓉城商行昌吉日报实习记者许乐摄
但是对于取快递要人脸识别，小区居民陈先生认为：“取个快递就得拍照，存在肖像被滥用的可能，我认为并不是一个好的方法。”
相关链接
取快递时出现丢件、物品损坏怎么办？（滑动查看下方内容）
从快递员的角度来说，快递被代收可以节省他们投递的时间，提高投递效率，从而满足更多的投递需求，但快递丢失、损坏的现象也时有发生。对于消费者来说，需要通过合理合法的维权渠道来维护自身权益。
1.快递当面验收
按照我国《快递暂行条例》第二十五条规定：“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。”依据该规定，快递员将快递放入代收点要经过收件人同意，未经收件人同意就将快件放入代收点的属违规行为。
昌吉州中级人民法院民三庭法官助理彭涛建议大家最好的方法还是在拿快递的时候尽量自取或让亲友代取，不要轻易授权给物业或让快递员放在某个不安全区域，否则一旦丢件或毁损，自己麻烦不说，有可能也要承担一定的责任。
2.理性面对纠纷依法维护权益
对未经客户同意将快递放入代收点丢失或毁损的如何维权？彭涛认为，快递员若将快件直接投递到代收点，致使快递丢失或毁损的，如果快递员没征得签收人同意，就将包裹交由别人代收，应视其未尽到送件义务，因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题，应由快递公司负责。
但买家并未与快递公司之间签订合同，因此买家直接找快递公司索赔会有法律障碍，此时建议找卖家是最佳解决方案。
此外，也可以向快递企业投诉，对投诉结果不满的，还可拨打电话向邮*管理部门申诉。
来源：昌吉日报、人民日报、网络编辑：杨越责编：高琦审核：胡洁预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
