中国互联网金融科技在经历“IT电子化-互联网金融-金融科技”的发展历程之后,金融科技概念逐渐明晰。
近几年,“科技+金融”政策导向性文件陆续出台。年8月,央行正式披露《金融科技(FinTech)发展规划(-年)》,这是金融科技领域顶层设计的第一份科学、全面的三年发展规划。至此,金融科技行驶的列车正式开启。
在金融科技发展浪潮下,信息技术逐步从支撑业务向引领业务方向发展,金融与科技深度融合成为新趋势,招商银行App也在不断深化进阶。
来看看招商银行App具体业务流程,从App登录的“人脸识别”“指纹识别”系统,到查询个人征信报告,个人理财线上风险评估系统,再到“智慧客服”功能等等,不难发现,在金融体验的方方面面都招行提供了细致、安全、高效、便捷的服务。
此外,随着互联网经济发展,消费主体从80后扩展到90后群体,90后新青年人数超6.5亿,占比接近6成,成为互联网消费新主力。
在此大背景下,招商银行App紧跟新青年的“新潮流”,在今年7月推出的App8.3版本中上线了宝可梦、哔哩哔哩、海绵宝宝、愤怒的小鸟、魔兽世界、HelloKitty、航海王、超级飞侠等15款主题皮肤和多款个性化的语音提示,成为首个拥有个性化皮肤设置和语音提醒的银行类App,一改银行类App的刻板体验。
这些“新改变”的上线初衷,是招行始终坚持的服务理念。在招商银行收到用户个性化的App体验需求反馈后,主题中心建设从产品策划、IP方谈判、落地到产品上线,整个过程仅耗时3个月。
最终,“新改变”果然没让用户们失望。据数据显示,主题皮肤中心上线仅10天,就有超22万用户领取了自己喜欢的主题皮肤。其中,锦鲤和Mojito主题皮肤最受用户的追捧与喜爱,这主要是受到中国锦鲤福气文化以及紧跟周杰伦新歌《Mojito》的潮流影响。
自年上线招商银行App手机银行以来,过去10年间,招商银行App历经8次大版本的迭代,在获得“亿级”用户之后也一直致力于数字化转型,“小招热搜”满足了年轻群体日趋丰富的金融服务及金融消费需求,个性化定制的“主题中心”在此基础上捕获他们的注意力与喜爱度。
作为连接一亿人财富生活的App,招商银行App以数字化的方式重新定义财富生活,不断进行自我升级,为大家提供更贴心、细致的服务。