年7月，昌吉市被列为全疆首家相对集中行*许可权改革试点单位，9月昌吉市行*审批局获批成立，11月昌吉市民服务中心投入使用，开启了“市民服务中心办事、市行*审批局干部服务、市行*审批专用章审批、**务服务平台保障”的行*审批模式，着力解决企业和群众“办事难、办事慢、多头跑、来回跑”等突出问题，全力提升*务服务效能，加快建设人民满意的服务型*府。
连日来，在昌吉市民服务中心办事大厅内，前来办事的群众络绎不绝。在涉农事务窗口，办理大型工程机械设备操作证年度审验的朱昌建，在工作人员的指导下不一会儿就办好了所有的事项。
昌吉市龙翔职业技能培训学校副校长朱建昌：“年年底以前，他们的部门特别多，而且不集中在同一个地方，然后一个部门一个部门的审批，特别麻烦，而且跑的次数也特别多，现在我们基本上就是来一次即来即办就可以走。”
李保春是昌吉州生资商贸有限公司代理人，这次到市民服务中心领取公司新换发的营业执照，因为事先通过网络提交了相关材料，不到十分钟便拿到了新证，满意而归。
昌吉州生资商贸有限公司代理人李宝春：“我们股份变更和股东比较多，电子面签是非常方便的，因为股东在全国各地，往年来办理这些业务的时候，他会让这些股东在同一地点去签字。现在有电子面签，进入一个网页，去签字和照相就可以办理，非常方便。工作人员在三天以后就会给我们打电话，让我们来领取营业执照.....省时间、快捷、方便。”
目前，昌吉市民服务中心共划分七个功能区、个窗口，进驻部门27个，项*务服务事项实现集中受理办理，其中行*审批事项涉及10个部门91项，实现了企业、群众办事“只进一扇门”。为了避免群众办一件事要跑多个窗口，昌吉市行*审批局正在积极探索将部门分设的办事窗口整合为“综合窗口”，变“多窗受理”为“一窗受理”。
新冠肺炎疫情发生以来，昌吉市行*审批局充分发挥“互联网+*务服务”优势，全面推行不见面审批、“非接触式”工作模式，企业和个体工商户通过网络提交材料申办业务后，工作人员及时接受处理，更大范围实现了“一网通办”。同时，昌吉市行*审批局还主动转变职能，提前介入，引导办事群众通过电话、互联网提前咨询和预约，做到精准服务、上门服务。
长缨保安*分公司负责人宋峰：“通过网上申报资料，然后经过他们审批局的审核，整个过程只需要三天左右，确实让我们企业少跑路，节省了我们很多时间。”
昌吉市行*审批局副局长王一民：“聚焦企业和群众反映的办事难、办事慢、来回跑等问题，通过我们对行*审批事项的梳理、优化，最大程度的实现了便民利企，基本上解决了企业和群众的办证难、办事难的问题，进一步优化了营商环境，激发了市场和社会的活力。
民之所望，施*所向。行*审批制度改革，瞄准的关键点正是群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题。如何在最大程度上便民利企，解决企业和群众办证难、办事难等问题，真正让数据多跑路，群众少跑腿？昌吉市行*审批局进一步优化审批流程，推行了“审核合一”“容缺受理”“行业一证化”“告知承诺制”等一系列举措，精简办事环节、下放部分终审权限，使服务功能不断完善，审批效率不断提升，助推*务服务“加速跑”。
昌吉市行*审批局副局长王一民：“进一步地减少企业和办事群众提交的材料，避免同一事项，多投、重复提交材料。以前的一事跑多窗，变为现在的一窗办多事，实现企业和群众办事只进一扇门，最多跑一次。”
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