“前些年办个手续来来回回要跑好几趟，没有半个月根本办不下来，如今把材料准备齐全，通过网上提交审核，三天时间就能领上证件了。”4月10日，在位于昌吉市南公园西路的市民服务中心办事大厅内，前来办理营业执照的长缨保安服务有限公司*分公司负责人宋峰提起办证一事，向记者竖起了大拇指。
年7月，昌吉市被列为全疆首家相对集中行*许可权改革试点单位。为深入推进“放管服”改革，加快建设人民满意的服务型*府，年9月昌吉市行*审批局获批成立，同年11月昌吉市市民服务中心正式投入使用，“一站式”行*审批模式随即推行，群众反映的“办事难、办事慢、多头跑、来回跑”等突出问题基本得到解决，*务服务效能大幅提升。
4月10日，居民李先生在昌吉市市民服务中心办理业务，图为工作人员指导李先生填写信息登记表。昌吉日报记者左晓雨摄
办事只进一扇门当天上午，昌吉市市民服务中心办事大厅内，前来办事的市民络绎不绝，秩序井然。
在涉农事务窗口，前来办理大型工程机械设备操作证年度审验的昌吉市龙翔职业技能培训学校副校长朱昌建，在工作人员的指导下不一会儿就办理好了所有的事项。“现在正值春耕的繁忙时节，帮助驾驶员们尽早做好年度审验，他们就能尽早投入春耕生产中去。之前办理年度审验需要通过的部门很多，并且部门还不集中，要跑好几次才能办完，现在基本上是即来即办，非常方便。”朱昌建说。
目前，市民服务中心共划分七个功能区、个窗口，进驻部门27个，项*务服务事项实现集中受理办理，其中行*审批事项涉及10个部门、91项，实现了企业、群众办事只进一扇门。
为了避免群众办一件事要跑多个窗口，昌吉市正积极探索将部门分设的办事窗口整合为“综合窗口”，变“多窗受理”为“一窗受理”。昌吉市行*审批局副局长王一民告诉记者：“我们还将继续对行*审批事项进行梳理优化，不仅让群众办事只进一扇门，还要让群众办事变‘一事跑多窗’为‘一窗办多事’，持续提升公共服务质量，为办事群众提供更多便利。”
“云上”审批加速度4月10日，昌吉州生资商贸有限责任公司代理人李保春来到市民服务中心领取公司新换发的营业执照，由于事先通过网络提交了相关材料，不到十分钟便办妥事项，满意而归。李保春说：“现在通过互联网提交材料、审核材料真是越来越快捷了，公司的股东通过电子面签，在线‘刷脸’就可以完成登记，三天时间新的营业执照就能拿到手，既为我们节省了时间，也提供了便利。”
疫情防控期间，昌吉市就充分发挥“互联网+*务服务”优势，全面推行不见面审批、“非接触式”工作模式，企业和个体工商户通过网络提交材料申办业务后，工作人员及时接收处理，更大范围实现了“一网通办”。昌吉市行*审批局主动转变职能，提前介入，引导办事群众通过电话、互联网提前咨询和预约，做到精准服务、上门服务。
据统计，截至4月8日，年昌吉市行*审批局已办结行*许可事项件，其中建设项目类件、商事服务类件、社会事务类件、涉农事务类件。
探索服务新路径民之所望，施*所向。行*审批制度改革，瞄准的关键点正是群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题。如何才能在最大程度上便民利企，解决企业和群众办证难、办事难等问题，真正让数据多跑路，让群众少跑腿，昌吉市进一步优化审批流程，推出了“审核合一”“容缺受理”“行业一证化”“告知承诺制”等一系列举措，精简办事环节、下放部分终审权限，使服务功能不断完善，审批效率不断提升。“聚焦企业和群众反映的办事难、办事慢、来回跑等问题，通过对行*审批事项的梳理、优化，最大程度地实现了便民利企，基本上解决了企业和群众的办证难、办事难的问题，进一步优化了营商环境，激发了市场和社会的活力。”王一民介绍说。
审批流程“大瘦身”、审批时限“大提速”，昌吉市以改革为抓手，围绕服务发展这一中心任务，不断提升行*服务效能，优化营商环境，助推经济社会发展“加速跑”。“今后我们将继续以打造一流平台、建设一流队伍、创造一流业绩为目标，积极探索推进相对集中行*许可权改革试点工作的新路子，为昌吉市经济社会发展提供更加强有力的支撑。”王一民说。（昌吉日报记者左晓雨通讯员朱阳）
来源：昌吉日报
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