从ATM到移动网络银行，金融服务业往往是数字技术的早期采用者。例如，根据美国电信工作ATT和IDG做的调查研究显示：近年来，81%的金融机构在公司/分支机构进行了技术改革。随着移动手机的普及，许多消费者正在积极地寻求新服务。为了迎合这些需求，银行必须比以往更敏锐地去发现和创新。
5G技术有望为银行和其他金融公司提供更新的消费者移动网络服务。即将推出的5G网络，其低延迟性，高数据容量和其可靠性将有助于创建一个新的支付服务平台。
远程柜员可由5G实现的一个技术是远程柜员。这项服务使客户能够通过视频的方式获得个性化的