随着云计算、5G等新兴互联网信息技术的兴起，各行各业迎来新一轮的科技革命和产业变革，数字化转型处在行业革新的风口浪尖上。据中国银行业协会统计数据，年中国银行业金融机构网上银行交易笔数达.84亿笔，其中手机银行交易金额.63万亿元，同比增长38.88%，全行业离柜率高达89.77%，金融业呈现出数字化转型的趋势。
疫情带给金融业的机遇
后疫情时代，受宏观环境、行业竞争、客户行为等多种因素变化的影响，金融机构普遍面临基础设施、组织架构、业务连接等方面的挑战。各大金融品牌面临的发展困境和挑战主要涵盖渠道、客群、产品、组织、架构、技术设施、数据资产的六个维度，激发了金融品牌数字化转型升级的动力。
面对伴随挑战而来的数字化红利，各大金融企业纷纷开始战略布局加速品牌业务的数字化转型。互联网信息技术对金融业的一大作用就是数据分析，品牌利用大数据、人工智能、云计算等新兴数字化信息技术，分析用户消费数据，洞悉用户消费习惯，了解消费者痛点，结合互联网平台的特性打造用户生态圈，对用户进行管理，培养用户粘性，并采用全渠道多触点营销的策略为后疫情时代企业的高质量发展寻找新的增长点。
跟随埃狮公关，一起从数字化转型的视角出发，探寻后疫情时代，金融品牌如何在数字化的热浪中利用数字营销获得品牌的新增长。
金融业与数字化
01
商业模式的数字化变迁史
上世纪90年代
第三次科技革命后，互联网经济浪潮席卷全球并在中国落地生根，各行各业为了寻找新机遇，不断寻找互联网经济中的可持续增长点，变革中国经济发展的新途径和新模式。
年至今
各行各业为了在激烈的市场竞争中固定市场地位，塑造竞争优势，积极尝试将新兴技术与自身业务进行密切结合，打造产品独特卖点，以获得品牌的增长空间。
随着各行各业的积极探索，“互联网+”的新商业模式孕育而生，数字化转型也正在此大背景下如火如荼的进行着。
年，新冠肺炎疫情的爆发导致宅经济风起云涌，新零售、新消费的出现暗示消费者的消费习惯正在发生改变，传统的品牌投放模式正在慢慢退出市场竞争赛道。随之而来的是行业新一轮的洗牌，在新一轮的竞争中，数字化转型成为品牌争夺用户的关键步骤。
02
什么是数字化转型？
数字化转型是建立在数字化转化、数字化升级基础上，进一步触及公司核心业务，以商业模式创新为目标的高层次转型。金融企业数字化转型受四大因素驱动：时代潮流、国家政策、市场需求、行业竞争。其中驱动企业数字化转型的头部要素是日益加剧的行业竞争，而局部优化、降低成本和增加效益则是企业数字化转型的主要目标。
疫情的突如其来不仅推动了互联网信息技术的变革，也改变了居民的消费习惯和消费模式。各行各业的品牌依托网红经济的红利加速品牌业务的线上布局，利用数字营销的优势，在营销前输出用户智能画像，寻找广告投放触点；在营销中进行营销效果的实时追踪，实时分析营销效果；在营销结束后，进行数据的复盘分析，总结经验共创数字经济的协同效应，以获得更多的时代红利。
但受行业性质以及技术运用的制约，不是所有企业都能完全掌握数字营销的特点，吃下行业数字化转型的大蛋糕。根据有关数据显示，目前大部分的企业的数字化转型仍然处于探索尝试阶段。对于金融业来说，金融企业多处于局部改造阶段。这意味着金融行业数字化转型的竞争并未饱和，对于各类金融品牌来说仍具有数字化增长的空间。在未来，产品和服务的创新将成为金融行业数字化转型的新突破口，而是否能够利用数字营销策略，将品牌的产品和服务投放到用户社群，获得用户认可则成为金融行业争夺数字化营销赛道的重要竞争力。
金融业的数字化转型
在全媒体营销盛行的时代背景下，数字化已经成为金融行业发展的新动能。互联网人口红利和品牌数字化的驱动为金融行业的品牌增长带来了新的机遇和挑战。在机遇方面，意味着金融品牌能够依托互联网网民的庞大的基数和互联网的便利性，迅速将品牌信息传递给更多人，并为已有用户提供更人性化、更便捷的服务。在挑战方面，金融品牌面临三个数字化模式运营的困局：线上用户的来源，线上用户的运营管理以及线上用户的流量收割。
金融品牌运营模式上的困局其实是互联网商业模式下的品牌痛点。在互联网商业模式下，品牌需要通过优质内容的创作将用户流量引入品牌社群，通过对社群的管理维系品牌与用户之间的关系，建构用户的价值认同，增强用户的粘性。最后，品牌将在适当的时机采用适当的营销方式，将产品和服务信息传递给用户，直击用户痛点，完成品牌对流量的收割和对用户关系的进一步维护。
根据上述对互联网商业变现模式的分析，跟随埃狮公关，一起看看金融品牌如何打破数字化模式运营的困局，获得时代的增长红利。
首先，针对线上用户的来源。金融品牌可以尝试通过和用户基数大的社交软件进行联动，以满足用户偏好和心理需求的创新营销方式吸引用户注意力，博得用户好感，将用户引流至品牌社群。
其次，针对线上用户的运营管理。金融品牌可以依托互联网技术，进行针对性和品牌传播活动以及必要性的互动。这既有利于品牌价值远景的传递，树立品牌形象，也有利于保证用户的活跃度，防止社群僵尸粉居多，不利于品牌后续的流量收割。
最后，针对线上用户的流量收割。金融品牌需要注意的场景营销问题。场景化营销对于提高广告的转化率有着非常重要的作用。用户在特定的事件、地点和事件构成的场景下，有着不同的需求、情感和态度。为用户提供精准的实时、定向的互动与用户在特定的场景下进行沉浸式的互动，可以更好地提高转化率，帮助金融品牌进行流量流量收割。
总结
金融品牌加入数字化发展的浪潮已经成为顺应时代发展、适应行业竞争、呼应市场需求的必经之路。数字化转型有利于金融品牌利用新兴技术分析用户数据，理解用户行为，进而根据产品特性打造独特的营销模式，帮助品牌实现增长。
金融品牌数字化营销实则是线上流量纷争大战，需要从品牌定位直击用户心智，形成买单效应。
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