金融机构其实是在跟时间赛跑，跑的慢了，极有可能面临被颠覆。
可以说，这并不是危言耸听。来看一组数据调查，对于千禧一代来说，有68%的人认为，他们会以截然不同的方式处理钱款交易；而也有33%的人认为自己根本不需要银行。试想，距千禧一代人全面“接管”世界的日子还有多远呢？
那么，传统金融机构如何改变和创新才能适应这个变化呢？在IBM看来，认知计算和区块链技术无疑是解决这一难题的两大创新方向。事实果真如此吗？
传统金融机构的威胁在哪里？
在过去，银行曾经有过一段相对舒畅的日子，没有那么激烈的竞争，同行间多保持着微妙的关系，即使仅靠存、贷、付业务经营也会过得去。而如今，这种时代早已一去不复返了。
IBM大中华区银行业及解决方案事业部
总经理徐淑燕
一方面，随着以移动互联、大数据、云计算等为代表新兴技术趋势的兴起，越来越多的银行引入了更多先进技术手段，旨在提高自身竞争力，并试图以此拉开与其他对手的距离；另一方面，也有更多的来自互联网公司的跨界交易正不断侵蚀着本属于银行的市场，使得传统银行陷入一场自危中。
与此同时，传统保险业也面临了同样的挑战，新兴技术以及用户需求的变化带来巨大影响。借助移动互联网、大数据等新兴技术，国内市场出现了越来越多的新型保险模式，对于传统型保险企业造成了巨大冲击；另外，中国用户需求的变化以及对体验要求的不断提高，也给保险企业带来巨大的转型压力。
一项数据调查显示，有52%金融市场CXO预计未来还将面临更多来自其他行业的竞争。可见，不论是同业还是跨界，新兴技术都在给传统金融行业带来巨大的冲击。
不过，若把新兴技术看作是金融行业的威胁并不准确，因为，新兴技术常常是挑战与机会并存的。对于金融行业而言，其实真正的威胁是不适应用户需求的改变。
今天的世界已经发生很大的改变，相对于以前的柜台、电话交易手段，人们更喜欢用智能手机、平板电脑、移动APP等的智能终端，来进行转账、支付、借贷乃至购买保险等金融业务。正是人们生活方式的变化造就有了今天金融市场的现状。
IBM大中华区银行业及解决方案事业部总经理徐淑燕认为，在“互联网+”时代，客户、渠道和产品已经成为银行与其竞争对手重点竞争的领域，三者间的有机整合将形成客户洞察驱动的全渠道客户互动之核心。
按照IBM的解读，这需要构建一个泛在、整合、智慧的银行IT架构。
那么，未来金融机构该何去何从？还有哪些新兴技术会给金融行业带来弯道超车和改变的机会？对此，IBM认为，认知计算和区块链技术将被越来越多人所