来源：银通智略
一、产品策略
通过不断创新满足各类不同客户多样化需求，所以产品列表要分类清楚、叙述简单，同时还应该满足客户的个性化需求。为了适应互联网金融的发展，浦发银行西安分行积极响应浦发总行的互联网金融战略，通过不断对产品和业务结构进行优化，发挥浦发银行总行在资产管理、风控、支付渠道、品牌等方面的优势，努力实现互联网金融产品创新，推出贯穿互联网金融的理财、消费、融资、支付等各系列产品，借鉴诸多商业银行的成功经验，设计“浦银点贷”和“POS贷”等具有互联网金融特色的产品和业务，以满足诸多小微企业和个人用户对资金的使用需求。
01、针对个人消费的金融信贷产品
浦发银行创新产品特色，“浦银点贷”可以通过互联网信贷实现个人的金融服务需求，这种产品具有纯信用、全线上、无需纸质资料、实时审批放款等特点，可以借助互联网实现个人消费贷款小额化、即时化、线上化的发展需求，满足个人日常消费的金融信贷需求。
02、“网贷通”开创小微金融全新模式
浦发银行西安银行可以通过“网贷通”的平台，为诸多的小微企业实现融资业务需求，通过借助互联网、评分卡以及SDS等最新的技术，结合大数据的应用，使小微企业实现数据化管理、自动化审批、交易过程网络化的互联网服务模式，极大地加快了审批速度，提高了贷款调查和发放资金的效率。针对符合条件的小微企业开展“浦银快贷——POS贷”，通过“POS贷”使小微企业实现以较低的成本进行贷款申请，不仅解决了小微企业的金融困境，而且有效缓解了小微企业融资成本高的难题。
03、在技术手段上实现网络化
浦发银行西安分行面对互联网金融的冲击，应该实现信息技术现代化、网络化，以减少运行环节，降低成本费用，提高服务效率，促进业务交易创新。所以要充分利用互联网构建金融交易平台并不断创新理财产品，全面提升服务内容和服务质量。
商业银行已经逐步开始实现业务网络化，网上银行和手机银行的大量诞生。浦发银行西安分行要做好以下几点：
一是网络营销。设计适应市场需求的理财产品，通过网络营销提供个性化服务。作为传统商业银行的辅助手段，可以通过网络银行实现对一些低风险的理财产品的销售，逐步改变过去单纯的依靠电话和短信的推广方式，逐渐转移到网络平台，充分利用微博、网站等平台开展营销活动。还要在开心网、人人网等网站设置专业网页，实现与客户的全面联通和交流，在实现为特定客户提供理财和投资管理咨询服务的同时，加强与客户的互动和自助操作的体验。
二是电子金融交易。浦发银行西安分行要通过电子支付，应对互联网金融的冲击。要利用物理网点设立电子银行，开通手机银行，提升服务质量，取消业务地点和营业时间的制约，使客户随时随地实现支付交易。
三是设立电子商务平台。浦发银行西安分行要积极融入互联网业务，提升对大型电子商务平台的挑战。及时抓主时机，开设两大电子商务平台，一是B2C平台，面向个人消费者；二是B2B平台，面向企业用户。凭借传统优势，在一年内交易额达到50亿元以上，三年内入驻达2万家企业以上。在网上开办房地产信息平台等多元化服务，提升网络银行用户的信誉，满足不同层次客户的需求。
04、在业务模式上创建平台
大数据网络金融完全能够替代“信贷”和“支付”两大传统金融功能。在国家金融政策指导下，浦发银行西安分行要充分利用自身优势，加强合作和创新，利用云计算和大数据建立综合型系统金融服务平台。随着网络技术的不断发展，互联网技术已全面渗透到金融行业，不断升级创新，让客户实现在网上平台办理金融交易和服务，不仅实现服务成本的降低，而且为客户提供了金融交易的便利性。因此，浦发银行西安分行要和大型的电商展开紧密合作，利用电商的优势构，建立多种金融综合金融服务平台，简便操作程序，节省处理时间，减少融资成本，提升融资效率。
05、优化理财产品结构，延伸产品业务链
认真研究浦发银行的经营现状，用SWOT法对自身的优势、劣势，在竞争市场中所面临的威胁和挑战做以分析。设计符合市场需求的产品，加强对渠道和资源的整合，调整理财产品结构，制定相应的服务规范及业务流程，使产品的功能更加合理，服务更加规范。利用先进的互联网技术，打造优质的理财产产品交易平台，以提高客户体验感为目标，建立科学的产品陈列区，使得线上与线下服务形成紧密关联。通过与第三方交易平台合作，提高产品交易效率，在保障客户资金安全的条件下，使客户能享受到高质量的便捷服务。通过现有的业务渠道，提高投资理财业务与消费信贷业务的融合度，使得产品的服务链增长，有效提升浦发银行西安分行的业务量。加大与移动终端的合作，开发具有浦发银行西安分行特色的应用程序，利用当前互联网技术和产品使用率高服务覆盖面广的优点，建立自身产品和服务的营销推广渠道，提高品牌影响力。
06、打造个性化服务和金融产品
浦发银行西安分行要利用大数据信息进行整合，加工提炼，归类筛选，实现对潜在客户的有效挖掘，并且按照客户的个性化需求，提供具有针对性的金融产品和服务，并且针对性地拓展目标客户。
具体做到以下几点：一是数据口径一致，实现精准筛选。二是对数据流向进行分析，寻找其相关性，利用相关的市场信息，为客户提供针对性的融资需求。三是内部资源整合，做到信息共享。把金融、信贷、投资等机构信息进行整合，形成大数据库。四是对非结构化数据进行分析，如影像、语音等数据的开发分析。五是相互兼容，浦发银行西安分行要积极和联通、电信等通信运营企业，以及互联网企业进行有效的合作，实现数据和资源共享，全面提升客户服务满意度。
二、价格策略
浦发银行西安分行的互联网金融业务定价策略可以采用三级价格歧视，由于商业银行业务的特点，这种三级价格歧视可以根据客户不同的分组实行差异化的营销策略。例如提供不同利率、期限的金融产品，或者给予贵宾客户、对银行贡献更大的客户予以一些手续费优惠等手段以提高客户忠诚度。在客户差异优惠政策方面，按不同等级的星级客，实行不同操作标准，执行不同折扣。但现在产品和服务优惠较少。所以扩大覆盖面，让客户多层次、动态的享受优惠。
1、网络足迹与客户画像
浦发银行西安分行应该根据客户的消费习惯、收入等属性对客户进行分组。传统的商业银行对客户分组是根据人口统计学作为依据的，这种分组是属于事后分析，因为这种分组是通过消费者以往的历史数据进行统计来进行事后细分的。随着互联网时代的发展，消费者的需求已经发生了巨大的变化，传统的客户分组方法已经无法做到对客户需求的准确分析。目前的大数据和云计算等技术的广泛运用，为精确对客户进行分组提供了可能，这种利用客户画像的方法为获取客户真实和准确的消费数据提供了全新的解决方案。通过大数据和建模技术，能够对诸如客户年龄、购买力、消费习惯等特征进行准确识别，为客户提供了度全方位的视图分析。
互联网时代，只要通过使用互联网，就有可能在浏览网页或其他操作中都会留下使用记录和历史数据，这就是我们所知道的“网络足迹”。浦发银行可以通过大数据进行分析，采集客户诸如访问网站和网银的一些浏览信息，对客户的潜在需求进行准确及时的了解和信息采集，通过大数据分析，就可以改变以前传统的营销模式，使原有的被动营销转变为基于客户准确需求的主动营销。
2、大数据决策实现精准营销
第一，通过大数据收集客户的一些属性信息，在互联网时代，用户浏览网页、习惯性搜索、网银的使用、以及网上购物、上网访问的时间、以及一些习惯性的操作等，通过大数据决策分析，就可以比较准确的对客户进行属性画像。
第二，通过客户属性对客户进行分组。根据采集的客户属性的信息对客户的心理和消费行为进行分析，结合浦发银行的产品特征，对不同分组的客户开展针对性的推荐。
第三，实现关联定价模型。客户通过属性进行分组后，结合浦发银行的相关业务，建立客户定价的营销模型，不仅可以为营销管理人员提供决策支持，而且还可以通过定价模型的反馈进行自动优化和逐步调整。
3、为客户提供差异的产品服务
浦发银行西安分行对客户按照购买理财产品及金融交易额进行分类，把对企业的贡献度作为条件，按规定标准分为第一星级到第七星级。还按资产规模将客户分为：A、财富客户，B、私人银行客户，C、理财金融客户，D、普通客户。一方面，浦发银行西安分行利用客户的行为习惯，赢得市场份额。还可以利用互联网技术，对客户交易数据进行统计分析，进行风险评估。另一方面针对贡献大的客户，提供管家式个性化服务。在综合理财投资融资方面，财富管理服务方面，为客户设计具有针对性的投融资和风险控制方法，帮助客户投资全球市场，有效对风险进行控制。
三、渠道策略
由于互联网进入金融行业，金融领域竞争愈加激烈，商业银行要留住原有客户，就必须创新交易渠道，简化交易流程，降低各种服务收费，以满足客户及中心客户群的需求，帮助客户在金融交易中带来实惠，使企业自身效益也得到增长。在互联网金融的影响下，浦发银行对支付的方式和方法进行了深入的研究和探索，力求建立更加科学的互联网金融支付渠道，并将此作为传统银行的创新性延伸。至目前为止，浦发银行成功建立了手机银行、