央广网南京1月6日消息党的十九届五中全会后，习近平总书记第一次到地方考察就来到江苏，殷切期望江苏“在改革创新、推动高质量发展上争当表率，在服务全国构建新发展格局上争做示范，在率先实现社会主义现代化上走在前列”。江苏银行作为江苏最大的地方法人银行，深入学习领会习近平总书记在江苏的最新重要讲话指示精神，认真贯彻江苏省委、省政府决策部署，坚守“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的定位，不断向下走、向微走、向农走，扎实推进小微服务“增量、降价、提质、扩面”，为地方经济社会发展提供优质的金融服务保障。
年，面对疫情冲击，江苏银行解放思想、主动作为，在危机中育先机，于变局中开新局。秉持“帮小微就是帮自己”“做小微就是做未来”的理念，从防疫抗疫到稳产保供，从春耕备耕到复工复产，从稳企业保就业到“双循环”，江苏银行凭借精湛的专业服务和不懈的奋斗精神，为全省经济社会发展浇灌出一朵朵“普惠”“创新”“脱贫”之花，用一滴滴“活水”书写出新时代的责任担当。该行国标口径小微贷款余额超亿元，持续保持省内同业第一，其中普惠小微贷款余额超亿元，同比增速近30%，全年新服务小微企业近2万家，位居全省同业前列。
保主体稳就业增强“双循环”微动力
镇江某橡塑有限公司是一家专门从事高分子橡塑材料研发、生产、销售的小微企业。受疫情影响，企业应收账款未能及时收回，资金周转面临暂时性困难，即将到期的江苏银行万元流动资金贷款归还问题让企业老板一筹莫展。江苏银行客户经理第一时间上门，不重复收集材料、不加收利息、不纳入不良征信，当天就为企业贷款延期6个月，解企业燃眉之急。
江苏银行董事长夏平（左三）调研走访疫情防控物资重点生产企业
江苏银行党委书记、董事长夏平介绍说，江苏银行深刻认识到，银行的真正价值不在于自己一时盈利多少，而是帮助多少企业实现自身价值。在中央提出构建“双循环”新发展格局、疫情防控进入常态化的当下，小微企业作为江苏经济舞台的重要市场主体，是推动全省经济社会高质量发展的重要引擎。为激活市场主体、保驾护航“双循环”，江苏银行精准发力、精准施策、精准推进，畅通国民经济循环的“毛细血管”，帮助更多小微企业活下来、留下来、好起来。早在疫情暴发之初，江苏银行就率先与江苏省工信、农业农村、科技等部门建立了融资服务的应急协作机制，对接企业超3万家、发放贷款超亿元，助力企业共克时艰。3月30日，国务院联防联控机制新闻发布会介绍了该行做法。
江苏银行深深体会到，银行要破解服务小微难题，关键是要找到金融资源精准滴灌到实体经济最末梢的有效路径，不仅帮扶优质企业，还要加强渠道建设和市场深耕，积极向授信“无人区”探索，让更多的市场主体得益受惠。为此，该行在常州、杭州地区试点微贷，深耕市场、商圈、楼宇、园区等四类网格，聚焦融资需求万元以下的微型企业、个体工商户，发放的信用贷款占比达80%。一些小微企业难以通过一般性的渠道获客，必须扎根特定的生产和经贸场景才能触达服务。针对这种情况，江苏银行与国家粮食交易中心独家签订合作备忘录，依托其搭建的国家级粮食交易平台和政策性粮食交易资金结算功能，为会员单位办理“苏银粮票”贴现3.6亿元，发放“国粮贷”17亿元，服务了多户粮食企业和经纪人。一笔笔小额资金，看似体量不大，却如涓涓细流，滋润万千企业、万千家庭。
疫情发生后，国家出台专项再贷款、延期和信用贷款两项直达实体货币政策工具等金融纾困惠企政策，江苏银行逐项抓实抓细抓落地，通过降低利率、延期还本付息、发放信用贷款等措施，努力让政策红利精准直达企业，让企业充分感受到国家政策的温暖。去年，江苏银行从人民银行申请专项再贷款超亿元，这些再贷款资金全部投放到了小微企业。国家在FTP、对客利率、考核权重、费用减免等方面对国有大行有专门要求的，江苏银行主动参照执行，有的政策还加大了贯彻力度。对抵押物财产保险费、强制执行公证费等项目，政策规定可以协商的，江苏银行主动承担，去年全年承担超万元。此外，该行还对防疫业务和受疫情影响客户的相关收费、罚息减免超0万元。
用恒心练真功加快数字服务转型
年11月，国家领导人莅临江苏银行南通崇川支行视察，充分肯定了该行的小微金融服务，并勉励要继续用恒心、下真功，做好服务小微这篇大文章。两年来，江苏银行牢记要求，坚持“跑街”与“跑数”、“软信息”与“硬数据”相结合，依托信息技术进步的新成果，进一步推动线上线下协同发力，向着智慧小微的方向加快迈进，打通普惠金融的“最后一公里”。
江苏银行行长季明在江苏省“万企联万村共走振兴路”活动现场，与意向企业签约
疫情暴发推动了无接触金融服务的快速发展。江苏银行紧紧抓住这一历史性趋势，年首提打造“全国中小银行中首家智慧小微银行”的愿景，全新推出以“极简、极快、极美”为追求的智慧金融服务平台“随e融”，为企业提供一站式、全线上的融资服务“经营随e贷”。“经营随e贷”融合了“税e融”网贷等多个爆款信用类和抵押类产品，秉承“让融资不再难”的理念，用后台模型多元化替代产品多样化，满足小微企业各类金融需求。上线仅半年时间，该产品就服务小微客户超1万户。在金融时报社主办的“新时代金融发展峰会暨中国金融机构金牌榜颁奖盛典”上，江苏银行荣获“年度最佳普惠金融创新中小银行”殊荣。
产品和服务的创新提升了江苏银行服务小微的能力。徐州某机械制造有限公司主要从事液压缸及其配件的生产，疫情防控期间，公司不仅没有新的业务收入，复工后备货资金压力增大，还要承担人员和办公场地的费用压力，上下游企业同样受到不小影响，资金链随时都会断裂，面临不小的困难。企业复工复产后，流动资金成为一个关键问题。江苏银行了解到企业困难后，主动推荐新推出的“随e贷”产品，企业通过江苏银行随e融平台录入企业信息、在线授权、提交申请，瞬间系统就自动审批获得贷款。企业法定代表人感慨地说：“感谢江苏银行送来了‘及时雨’，不然，我们怎么面对跟随多年的员工呢？这不仅仅是40多个员工，更是关系到40多个家庭的‘幸福生活’，感谢江苏银行托起了我们企业和员工家庭的‘生命线’”。
服务和体验的升级离不开背后的科技驱动。在线下，江苏银行大力开展“数据采集者”计划，引导客户经理向“数据采集者”转型，把客户“软信息”输入系统、清洗提炼后转为“硬数据”。该行按照“全覆盖、全流程、全天候”的思路，与江苏省自然资源厅首家开展总对总不动产数据直联共享合作，推动小微企业办理抵押更加便捷高效，助力经济活动循环和营商环境改善。
在线上，该行深入挖掘自身积累的“冷数据”价值，与外部引入的“热数据”形成“化学反应”，赋予“硬数据”更多维度、更高精度。该行在“经营随e贷”中以一套服务客群更广、精准性更强、灵活性更高的算法模型为客户匹配最适合的产品，最大化贴近客户需要。申请过程中，客户可直接进入江苏银行随e融平台，不需注册，不用预先开户，直接开始额度测试。通过深挖数据价值带来“提额”服务，让小微客户可以直接在平台上为自己提额。据介绍，随着提供的信息更加全面，客户可以获得更高的额度和更优的利率，满足不同类型、不同阶段的需求。
为了更好贯彻国家延期贷款政策，该行充分借助大数据、人工智能等金融科技手段，对客户的用款行为、第三方信息进行数据分析并实现自动决策，对符合条件的企业主动邀约无还本续贷，以便捷的金融服务帮助客户省时省力解决资金周转问题，将更多精力投入到生产经营当中。中国人民银行